Preguntas frecuentes

✨Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sabemos que puedes tener algunas preguntas, así que hemos preparado esta sección de Preguntas Frecuentes para ayudarte. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en escribirnos.

1. ¿Cómo puedo realizar una compra? 🛒

• ¡Es muy fácil! Solo agrega los productos que te gustan a tu carrito, procede al checkout y sigue las instrucciones para completar tu compra. Si necesitas ayuda, estamos a un mensaje de distancia.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? 💳

• Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, pagos en OXXO y otros establecimientos, Mercado Pago y PayPal 

• Depende del método de envío que elijas:
  • Envío económico: 3 a 4 días hábiles
  • Envío exprés: 1 a 2 días hábiles
  • Envío prioritario: 2 a 3 días hábiles
  • Envío gratis: A partir de $1450 MXN en compras

4. ¿Puedo devolver o cambiar un producto? 🔄

• ¡Claro que sí! Todos nuestros productos están 100% garantizados. Si no te llega lo que pediste o no te gustó, escríbenos y te lo cambiamos sin problemas. Las devoluciones se hacen en forma de tarjeta de regalo.

5. ¿Qué hago si mi producto llega defectuoso? ⚠️

• Si tu producto tiene un defecto, envíanos fotos y videos para revisarlo. Trabajaremos contigo para darte una solución rápida y satisfactoria.

6. ¿Ofrecen talleres y clases? 🎨

• Sí, ofrecemos cursos de lettering online👩🏻‍💻. Mantente atento a nuestras redes sociales y correos para estar al tanto de nuestras próximas clases presenciales en difererentes ciudades. 

8. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas? 💌

• Puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales, enviarnos un correo electrónico  a hola@alebuletteringshop.com o enviarnos whatsapp. ¡Estamos aquí para ayudarte!